D’onofrio, la marca de helados de la firma Nestle, promocionó a través de TV, afiches y su propia página web, que este Viernes 27 y Sábado 28 de marzo TODOS los helados en los triciclos costarían nada más y nada menos que Un nuevo sol (S/. 1), si, UN NUEVO SOL. Y el cartel es bien claro “Todos S/. 1″, no dicen “Desde S/. 1″.
A solo algunas horas de haber empezado la promoción ya hay un sin número de quejas en diversos distritos acerca de esto. Unas cuantas quejas son como siguen:
- Algunos heladeros solo te permiten comprar 1 solo helado.
- Otros dicen que en la promoción solo entran los helados chicos (lease Nesquik, Inca Kola, Sanguchito,Copacabana, Jet, etc.), osea los helados de 1 sol, a 1 sol o en el mejor de los casos… helados que costaban 1.50 a 1.
- Hoy ha sido el dia en que menos heladeros han pasado.
- Tambien se comenta que te hacen comprar mínimo S/5.00 para recien poder hacer uso de la promoción… osea???
- Algunos afirman que se les acabaron los otros helados… mentira, los ocultan!!!!
- Si ven que una manchita los quiere parar para comprar… se corren!!!.
Y todo esto con un cartel con letras grandes haciendo referencia a dicha promoción.
Entonces… salta la pregunta: ¿Quién nos engaña?, ¿Los heladeros o Nestle?.
Como me indicaron a través de Twitter, podrían ser los heladeros que quieren pasarse de vivos, pero Nestle debería vigilar que todo funcione realmente como promocionaron.
En este momento, el grupo creado en Facebook para promocionar este evento de “Todo S/. 1.00″ tiene ya 168 273 319 quejas en lo que va del mañana tarde día. Via Twipoll se ha abierto un poll para que des tu voto y demostrarle a los heladeros, a D’onofrio, Nestle y a Evo Morales, que nosotros tenemos el poder.
Indecopi tambien ha sido alertado.
Los consumidores tenemos derechos. No es justo que se nos engañe. No nos dejemos ser engañados.
Por lo menos a mi, ahorita, NO ME GUSTA D’ONOFRIO.
¿Te sigue gustando D'onofrio?
Actualizado: Peru21 recoge algunos malestares de consumidores e indica que ASPEC dará su pronunciamiento al finalizar la tarde y enviarán un informe con las quejas.
Actualizado: A las 3 de la tarde salio el Gerente de Marketing de Nestlé en radio Capital diciendo que el problema es con los heladeros. Su respuesta tiene un aire a Poncio Pilatos.
Actualizado: En el grupo de Facebook se comenta que algunos heladeros han sido atacados con el fin de arrancharles los helados. Una pena.
Ya ven… nos han convertido en Zombies!!!!!
Actualizado: En el mismo grupo Silvia, una participante, nos muestra su descontento con esta frase: “Nunca sentí a D’onofrio tan lejos de mí…”
Actualizado: Al parecer D’onofrio ha anunciado que mañana si habrá control a fin de que se respete la promoción de TODOS LOS HELADOS a un nuevo sol (S/. 1.00).. ¬_¬ .. la promoción era 2 días… no solo uno.
Actualizado: Via el Twitter de Peru21 leémos:
“INDECOPI : Si se comprueba que Helados D’Onofrio incumple lo ofrecido, se le sancionaría con 2’485,000 nuevos soles”
Actualizado: A estas horas (11.57 pm) ya se hicieron las pronunciaciones respectivas. Sin embargo D’onofrio alega que la promoción “supero” sus espectativas y los helados se agotaron WTF????, perdón!!!!!!!!
Yo capturé a un heladero a las 9.54 am. y era la misma cantaleta.
En Facebook plantean una agradable solución: Mañana que salgan los mismo camiones distribuidores a acatar la promoción y como consumidores darle la espalda a los heladeros.
33 comentarios
Marzo 27, 2009 a las 3:50 pm
ES VERGONZOSO QUE DONOFRIO HAGA UNA PROPAGANDA DE QUE ESTA VEZ ES EN AGRADECIMIENTO A LOS PERUANOS, PERO DE QUE ESTAMOS HABLANDO SI EL DIA DE HOY PREGUNTE A DIFERENTES TRICICLEROS Y ME CONTESTARON DE QUE SOLO LES HABIAN ENTREGADO 5 HELADOS DE CADA UNO, ES DECIR 5 SIN PARAR, 5 SUBLIME, 5 FRIO RICO ETC ETC. PERO EL RESTO DEL CONTENIDO DEL TRICICLO ERA DE LOS QUE COSTABAN UN SOL. QUE DESAGRADABLE ES QUE UNA EMPRESA COMO ESTA QUE SUPUESTAMENTE ES SERIA ENGAÑE A LA POBLACION PERUANA. DEBERIA DE ESTAR EN TELEVISION Y MOSTRAR LA QUEJA DE LOS PERUANOS POR ESTA MALA CAMPAÑA DE DONOFRIO (NESTLE).
Marzo 27, 2009 a las 4:10 pm
No hay un solo heladero en todo LIMA!! Eso es publicidad engañosa y puede ser denunciado ante indecopi.
Yo por mi parte NO VUELVO A COMPRAR DONOFRIO!!!
Marzo 27, 2009 a las 5:28 pm
MUERTE A LOS ETAFADORES
Marzo 27, 2009 a las 5:48 pm
Mi estimado gracias por el pingback pero no he dicho que va haber control en ninguna parte de mi post.
Marzo 27, 2009 a las 5:52 pm
Mas bien : NDECOPI: Si se comprueba que Helados D’Onofrio incumple lo ofrecido, se le sancionaría con 2’485,000 nuevos soles. según el twitter de Peru21
Marzo 27, 2009 a las 5:53 pm
ta buena la protesta,
nos leemos.
va un abrazo,
m.
ps.- pasame tu twitter
Marzo 27, 2009 a las 6:58 pm
jajaja 5 millones de helados a un sol era un ingreso alucinante para 2 dias, ahora tendranq pagar su multita de 2.5 millones y peor quien les va a comprar sus helados ahora ?
xq hasta ahora escuche al grt mkt y a los ejecutivos lavandose las manos, ningun mea culpa.
Marzo 27, 2009 a las 8:04 pm
Noticias…mi hermana trabaja en un frigorifico en lurin q distribuye Donofrio…y me cuenta q a tooooooooodos los carretilleros les han vendido los helados a 50 centimos para q los vendan a 1 nuevo solo…y los moscazas los stan guardando para la reventa…..hijos de puta¡¡¡¡¡
Marzo 28, 2009 a las 1:07 pm
La verdad es que ayer se me paso la promocion, pero hoy no podia ser asi. Asi que desde temprano estuve en busca de los dichosos “heladeros” por mi zona, y no los encontre hasta hace media hora (son las 01:00 pm)
Como blogger y tener una opinion parcial, decidi comprar 5 helados en 5 carretas diferentes, los resultados fueron 3 compras correctas, 2 no concretadas; la primera sorpresa es el ver helados que regularmente estan S/. 1.00 o S/. 1.50, por hoy estan S/. 1.00
La segunda sorpresa fue escuchar a los sinverguenzas heladeros el condicionarme la compra de los helados, tenia que comprar de 2 a mas si es que queria llevarme los mas “caritos” helados de crema.
Por ultimo, los muy “hdp” vendian los helados caros al precio que se suele vender a diario, cuando se supone que la promocion es de 2 dias y a un sol cualquier helado.
Escribo de Tacna, dudo mucho que Indecopi salga a verificar… y es estupido decir (de parte de Indecopi) que si VERIFICAMOS bla bla bla, cuando somos muchos usuarios a nivel nacional que nos estamos quejando.
Como siempre el usuario – consumidor es el más olvidado.
Marzo 28, 2009 a las 1:21 pm
una total estafa, squi colgaron un video del primer dia…
http://www.textualmenteactivo.com/2009/03/27/helados-donofrio-a-1-sol-primer-dia-de-la-promocion/
Marzo 28, 2009 a las 3:11 pm
Estoy en Miraflores desde hace unos minutos (3.00 pm) y hasta ahorita no veo ningun heladero. En los Olivos no he visto heladero desde la mañana. Pobre de aquel heladero que me no me de mi copa D’onofrio a S/. 1…. ¬_¬
Marzo 28, 2009 a las 3:35 pm
Es una verguenza que la gente este perdiendo la etica, esta pasando con los pasajes de transporte al cobrar lo que mejor les parece, ahora esto, señores pongamonos mas serios que esto nos atrasa en general y lo que se quiere es avanzar. Lo justo porfavor.
Marzo 29, 2009 a las 11:25 am
Cuando estos “genios” creativos hacen sus campañas publicitarias no piensan en todas las piezas de la cadena de venta. Cualquiera asume que han coordinado con los heladeros (el eslabon final de la cadena) para que no se vean perjudicados, pero no, lo que han hecho es darles un stock recontra limitado y un papelito impreso para sustentarlo. Donofrio los envia a la calle a que los linchen y luego se lava las manos con ellos: heladeros que no cobran sueldo a Nestle sino que viven de lo que venden.
Marzo 29, 2009 a las 5:01 pm
es una estafa mentirosos , los señores no salieron , hubieran salidos los mismos camiones a vender a un 1sol.
ESTAFADORES
Marzo 29, 2009 a las 6:53 pm
se pasaron de recontra vivos nos dejaron hechos helados a todos, no vale, pero por lo menos mis oidos descansaron dos dias en no escuchar las cornetas de los triciclos amarillos
Marzo 29, 2009 a las 9:20 pm
a todos los que se han sentido estafados por donofrio, hay un formulario en la asociacion peruana de consumidores y usuarios – aspec para presentar una reclamo y puedan multar a esta empresa por engañar a los peruanos
Marzo 29, 2009 a las 11:34 pm
Realmente una gran estafa y deberian multar a la empresa por publicidad engañosa, no es posible que siendo las 9am del sabado ya no habian helados en las carretillas, sea que los mismos carretilleros hayan comprado los helados o lo que fuera igual es responsabilidad de la empresa y se le debe multar por eso.
Marzo 30, 2009 a las 2:37 am
[...] respecto: La habitación de Henry Spencer, Ombloguismo, el Calumnista (Ocram versión 2.1), X-Blog, Aracnofobia, Vía Libre, De todo un poco, El Blog de Manuel Bermúdez, Crónicas de un gato techero, Pro [...]
Marzo 30, 2009 a las 12:00 pm
Realmente una gran decepcion con helados donofrio ni un solo heladero en mi camino por el callao cercado, que forma de engañar a la gente . Quizas los consumidores deberiamos dejar de consumirlos por dos dias a ver si les agrada.
Marzo 30, 2009 a las 12:45 pm
ESTAFA!!, MALA COORDINACION!!, ESTUPIDEZ!!, lo cierto es q la sensacion de todos los q acudimos a aprovechar esta promocion nos sentimos decepcionados de la empresa, de sus ofrecimientos q nos sonaron a posible engaño desde un inicio, y la confirmacion de q en los dias indicados, solo podriamos comprar helados q usualmente no pasaban del S/. 1,50., al menos para mi, fue corroborar q “habia gato encerrado” en esta “benevola” promocion, sinceramente una verguenza q a stas alturas estas empresas jueguen con la ilusion de tantos peruanos fidelizados con su marca, q arruinen lo logrado con tantos años de esfuerzo en un 2×3, y q lo unico q kede, y q he oido y leido de mucha gente, es q nos unamos en un reclamo generalizado no comprando sus productos al menos x un tiempo, en lo q D´onofrio ofrece disculpas publicas y algun tipo de resarcimiento para con los clientes, y mientras tanto, yo soy testigo q la competencia ofrece buenos productos, y x una vez seamos consecuentes con lo profesamos, si keremos q se nos respete como consumidores, exijamos nstros derechos, y si no son oidos de buenas a primeras, pongamos mano fuerte boicoteando el consumo de los productos, como hacen en muchos paises donde sus reclamos son oidos, eduquemos a las empresas a respetar a sus clientes, q les salga caro el engaño señores, no permitamos mas farsas, marketeros improvisados q ofrecen lo q no pueden cumplir o que hagan las cosas a medias, para tal caso, si kieres en verdad “agradecer” al publico q fielmente te siguio, no limites tu ofrecimiento a los carretilleros, pues si sabias q eran tan dificiles de controlar, debiste optar x lo mas logico, vender esta promocion en “TODOS” los establecimientos, eso si hubiera ser agradecido y respetuoso para con tus consumidores; en verdad, como dicen muchos, D´onofrio: ¡MAS LEJOS DE TI!!!!
Marzo 30, 2009 a las 3:17 pm
TODO HA SIDO UNA GRAN ESTAFA!!!!!!!!!PARA ACCEDER A LA PROMOCION TENIAS Q COMPRAR 3 HELADOS DE HIELO(DE A SOL), PARA LUEGO PODER COMPRAR LOS DE CREMA MAS “CAROS”, QUE SOLO ERAN ALGUNOS DE LOS AMS BARATOS…UMMM ESTO HA SIDO UNA REAL ESTAFA PARA LOS CONSUMIDORES QUE NOS SENTIMOS INDIGNADOS Y OJALA SANSIONEN A DONOFRIO Y SUS HELADEROS.
Y YA NO NOS GUSTA DONOFRIO!!!
Marzo 30, 2009 a las 11:25 pm
Venden los helados donofrio hace muchos años en el pais. somos quienes les damos de comer a los señores de donofrio no? y nos quieren meter la rata? traicionan de esta manera a su publico? no es solamente a nosotros (quienes escribimos estos comentarios) los que no pudimos acceder a la promocion! fue todo el Peru!!! Es una lastima en este pais ni para una promocion exista la verdad…. ACASO SIEMPRE LOS PERUANOS SERAN UNOS CHOLITOS ENGAÑADOS POR TODO EL MUNDO? tenemos que reclamar por nuestros derechos!!!!
Marzo 31, 2009 a las 12:48 pm
el dia 28 estube en la ciudad de ica y vendias todos los helados de mierda de un sol a un sol..y para concha tenias q comprar uno de hielo con uno de crema..hdp…la culpa es de los heladeros y la misma fabrica q no saben hacer bien sus promociones de mierda ..
Marzo 31, 2009 a las 3:42 pm
NO COMPREMOS DONOFRIO (aunq sea por un tiempo)
compremos lamborgini u otras marcas….
como lei en 1 parte
NUNCA SENTI A DONOFRIO TAN LEJOS DE MI…
Marzo 31, 2009 a las 3:43 pm
no compremos mas donofrio
Marzo 31, 2009 a las 3:50 pm
lo que me acabo de enterar es que el objetivo de donofrio era acabar con la venta de los helados inca kola … necesitaban agotar la nueva promocion que no tuvo exito … que verguenza…
“El verano pasado, el gerente general de D’Onofrio me comentaba en entrevista para Semana Económica que no importaba mucho fallar con un lanzamiento particular, dado que se hacían entre 20 y 30 por temporada, cuya finalidad era motivar una mayor frecuencia de acercamiento del cliente a la heladera de la bodega o al triciclo amarillo, así terminara comprando su helado de toda la vida y no la última novedad. Sin embargo, es raro encontrarse con una confesión tan clara –aunque sea implícita– de que se necesita agotar stocks de productos poco exitosos.”
Marzo 31, 2009 a las 3:56 pm
faltaba el hot….. nadie lo pide porque pica que estafa la de donofrio
Abril 1, 2009 a las 2:14 pm
¿ASPEC? ¿Sigue el viejito ese (que dice ser abogado) que está de “Asesor Legal” de ASPEC mandando a la “M” a la gente que llama por auxilio? Me parece que a ASPEC solo le interesan los casos que son sonados para inmediatamente dejar sus “capacitaciones” y “reuniones importantes” y salir a opinar a los medios de siempre que la ensalsan. ¿INDECOPI? No me digan, con sus expedientes con pruebas irrefutables que demoran DOS o MÁS AÑOS y que encima pueden impugnarlos en la via procedimental (Poder Judicial) haciendolos “eternos”? Todo es una FARSA. AL FINAL NADA LES VAN A HACER a los de Nestlé. Eso lo sabían MUY BIEN desde antes de lanzar su promoción. Ellos (los chilenos capitalistas de Nestlé EN PERÚ A ESPALDAS DE NESTLÉ SUIZA) dicen: “A estos CHOLITOS peruanos les puedes vender hasta HECES congeladas y te las aceptan y hasta PAGAN. Basta que le pongas a su “Chola Chabuca” o a su “Grupo 5″ asociado a nuestra MARCA y compran como zombies”
¿Quieren fregar a estos chilenos franquiciados de Nestlé en Perú? Informen de su “éxito” ante NESTLÉ SUIZA: HEADQUARTERS:
Nestlé S.A.
Avenue Nestlé 55
1800 Vevey
Switzerland
General Enquiries:
(Tel) +41 21 924 2111
(Fax) +41 21 924 4800
http://www.nestle.com/Common/Header/ContactUs.htm
Escuchen y Lean: Podcast EXTREMOS.
Abril 1, 2009 a las 2:20 pm
Hola gente al igual que Uds. escribo para quejarme acerca de la oferta de D´ONOFRIO ya que ese día me la pase en la playa y no había ningún bendito heladero y ya eran más de las 4pm del día sábado, en fin… si pues me senti estafada al saber luego que tipos de helados eran los que costaban 1.00 sol
Abril 5, 2009 a las 8:05 pm
quisiera saber por que no se publicara mi correo, sobre mi comentario de la promocion donofrio.
quiero la respuesta, gracias
Abril 6, 2009 a las 3:01 pm
@Patricia: los correos por seguridad no se publican. Si lo deseas puedo incluirlo. Gracias por comentar.
Abril 7, 2009 a las 11:28 am
Ante todo mis cordiales saludos, soy consumidora desde que tengo uso de razon de sus productos en general especialmente de los helados., fue una sorpresa muy agradable saber que hayan lanzado la promocion de helados a un sol. Pero me extraña que una empresa de su categoria no cuente con personal calificado y competente para efectuar los analisis del que sucederá en el mercado ante un lanzamiento de este tipo de promocion? se supone que deben de realizar un estudio previo para no defraudar y prevenir consecuencias como las que hemos podido ver en esos dos dias, en realidad no se si uds. tienen la culpa, pero ante toda la gente estan quedando mal. “otra promocion pero con responsabilidad”
y enviar a lugares donde la gente tenga la oportunidad de comprar y disfrutar de sus helados, por que solo consumen barquillos y donitos por que no les alcanza para mas.
otra promocion, por fa……….
antes que el sol se vaya………
Abril 22, 2009 a las 2:52 pm
Recién he leído este bog, que aunque ya paso lo de la famosa promoción, quise dar mi opinión. Ha sido muy lamentable esta bendita promoción, la verdad es que ya no consumo mucho D´onofrio porque sus productos ya no son los mismos desde que fue vendido la marca a empresas como Gloria y Nestlé, mi papá trabajó allí y asi es que desde que tengo uso de razón siempre los consumí, me da tanta pena que la empresa que dejó el Sr. Pedro y A. D´onofrio tan prestigiosa antaño, ahora cada vez se venga a menos y todo por irresponsables y poco profesionales trabajadores. Yo creo que debería rodar la cabeza del Gerente de Ventas y Marketing, por su incompetencia. Por insistencia de mi hija fue que busqué la promoción que fue un lamentable engaño, los dos días, en fin ahora mi hija y yo preferimos los helados de Artika, los vendedores son muy amables y los helados ricos.